Términos y Condiciones
Información de Identificación
Esta página web, ubicada en https://petrolforhuman.com/, es propiedad y está operada por Ismael Zamora Pagán, con CIF: 21062459W (en adelante, “Petrol for Human”). El domicilio fiscal está en: C/ Cáceres 25 PBJ, 30320, Fuente Álamo, Murcia, España.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar nuestra página web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.
Uso del Sitio Web
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Compras y Pagos
Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad legal necesaria para celebrar un contrato. Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de compra. Aceptamos pagos mediante los métodos de pago especificados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo la disponibilidad limitada de productos o errores en los precios.
Propiedad Intelectual
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Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestro sitio web o la compra de productos a través de él. Nos esforzamos por mantener la precisión y seguridad de nuestro sitio web, pero no podemos garantizar que esté libre de errores, virus u otros elementos perjudiciales. Usted acepta utilizar nuestro sitio web bajo su propio riesgo.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Cartagena (Murcia).
Condiciones de contratación
Proceso de compra
Comprar en Petrol For Human es fácil y sencillo. Solo debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Petrol For Human. Toda la información necesaria del producto estará disponible en su descripción. Si necesitas más detalles, no dudes en consultarnos.
- Una vez seleccionados los productos que deseas comprar, haz clic en el botón “Añadir a la cesta” para incorporar el producto a tu carrito de compra. Si lo deseas, puedes seguir añadiendo más productos al carrito o proceder directamente al pago.
- Una vez finalizada la selección de productos, aparecerá un resumen que identifica los artículos seleccionados. Para continuar con tu pedido, haz clic en el botón “Procesar Pedido”.
- Al finalizar la compra, no es obligatorio registrarse. Solo debes proporcionar tus datos de contacto y dirección.
- Por último, elige el método de pago para tu pedido de entre las opciones ofrecidas por Petrol For Human (ver apartado 4).
- Una vez finalizado el proceso de pedido, recibirás un correo electrónico de Petrol For Human con los detalles del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas o detectas algún error en los datos ingresados, contáctanos a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Llamando o enviando un mensaje de WhatsApp al +34 613 18 60 34.
- Notificándolo en la sección “Contacto” de esta página web.
- Escribiendo a support@petrolforhuman.com.
- Petrol For Human pone a tu disposición hojas de reclamaciones en la dirección postal que aparece en el aviso legal de este sitio web.
Métodos de pago.
Métodos de pago
Petrol For Human ofrece varias opciones de pago para facilitar tus compras:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
A continuación, se detallan las condiciones para cada uno de estos métodos de pago.
Tarjeta de crédito o débito:
Tarjeta de crédito o débito:
El pago con tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de GETNET. En esta modalidad de pago, Petrol For Human no recopila ni manipula ningún dato relacionado con el número de tarjeta del cliente. Todos los datos son gestionados directamente por el banco, garantizando así la máxima seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
La pasarela de pago acepta actualmente tarjetas Visa, Mastercard, Magna, y American Express.
Paypal:
Realiza el pago utilizando tu cuenta de PayPal. Al elegir esta opción de pago, Petrol For Human no recopila ni manipula ninguna información bancaria. Todos los datos son gestionados directamente por PayPal, lo que garantiza la máxima transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
Condiciones de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de España Peninsular. Los envíos se efectúan a través de empresas de paquetería especializadas, utilizando los servicios de SEUR.
El plazo de entrega en tu domicilio será de 24 a 48 horas hábiles. El envío en la Península es gratuito.
En casos excepcionales, y dependiendo de la disponibilidad del producto (por ejemplo, en caso de falta de stock), nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución y proporcionarte información sobre el plazo de entrega una vez que el producto seleccionado esté disponible.
La empresa de mensajería realiza las entregas habitualmente en horario comercial. Si tiene alguna preferencia en cuanto al horario de entrega, puede indicarlo en los comentarios de su pedido y haremos todo lo posible por cumplirlo, teniendo en cuenta las rutas y horarios de la empresa de transporte.
Impuestos, tasas y aranceles
Venta de productos en la Península:
El precio de venta al público (PVP) de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Política de precios
Los precios están expresados en euros (€) y son válidos salvo error tipográfico.
En el caso excepcional de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio publicado en la descripción del producto, prevalecerá el precio correcto establecido en el correo electrónico informativo que le enviaremos al cliente al detectar dicho error, antes de procesar el pedido.
Devoluciones
En Petrol For Human nos preocupamos por la plena satisfacción de nuestros clientes con sus pedidos. Por ello, ofrecemos las siguientes opciones para la devolución de aquellos productos que no se ajusten a sus necesidades o expectativas:
El producto es incorrecto, presenta defectos o ha sido dañado durante el transporte:
Ponemos especial cuidado en garantizar que todos nuestros artículos y sus envíos lleguen a destino en perfecto estado. No obstante, si recibe un producto incorrecto, defectuoso o dañado durante el transporte, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro correo electrónico support@petrolforhuman.com o teléfono (+34) 613 18 60 34.
Antes de abrir el producto, verifique que el embalaje exterior coincida con el pedido realizado, en términos de color, tamaño, acabado, etc. De existir alguna discrepancia, realice también una reclamación inmediata antes de romper el precinto o embalaje del artículo.
En caso de que el daño se haya producido durante el transporte, es imprescindible que nos informe dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, registrando la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Los productos deben ser devueltos protegidos, dentro de su caja original o una bolsa de protección. Petrol For Human facilitará una empresa de transporte para recoger la mercancía sin coste adicional. Si el cliente opta por devolver el producto por una empresa distinta a la propuesta y el coste del transporte fuera superior, deberá asumir la diferencia.
Desistimiento:
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su compra y devolver un producto que no satisfaga sus expectativas.
Para ejercer este derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo, mediante correo electrónico a support@petrolforhuman.com.
Para poder ejercer válidamente este derecho, el producto deberá estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje original intacto, con todos sus elementos y accesorios.
Si los productos devueltos no se encuentran en perfecto estado, Petrol For Human se reserva el derecho de reembolsar una cantidad menor, previa comunicación al cliente.
El reembolso del importe de compra se realizará una vez comprobado el estado del producto, utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente. El plazo máximo será de 14 días naturales desde que recibamos la solicitud de desistimiento, siempre que Petrol For Human realice la recogida.
Si la devolución se gestiona por una empresa diferente a la facilitada por Petrol For Human, el plazo de 14 días se contará desde que tengamos efectivamente la mercancía en nuestro poder.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del comprador.
No se admitirá el desistimiento en productos personalizados, de caducidad inferior a un mes o precintados que no puedan ser devueltos por razones de salud e higiene, si han sido desprecintados.
Si aún no has recibido el pedido:
Si el pedido aún no ha sido recibido y desea cancelarlo o modificarlo, solo debe comunicárnoslo. No conllevará ningún coste adicional si aún no ha sido procesado.
Los pedidos sin completar el pago tras 14 días serán cancelados automáticamente. Además, nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de fraude o errores del sistema.
Para cualquier duda o consulta sobre devoluciones, no dude en contactarnos a través de los medios facilitados. Estaremos encantados de atenderle.
Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deben enviarse a la siguiente dirección:
C. P.P.la Candelaria, 113, 30320 Fuente Alamo, Murcia, 30320, España
Garantías
Todos los productos comercializados por Petrol For Human cuentan con una garantía legal a nivel nacional de 2 años contra cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de entrega o adquisición de los bienes.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación y errores en los materiales utilizados que pudieran manifestarse durante el periodo de vigencia indicado.
Quedan excluidos de la presente garantía los desperfectos ocasionados por un uso indebido,incorrecto o negligente por parte del consumidor. Tampoco cubrirá el desgaste normal de las piezas debido a su funcionamiento.
En caso de detectarse defectos en el producto entregado, el consumidor tiene derecho a exigir, siempre que sea viable, la reparación del bien, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Petrol For Human evaluará cada caso para ofrecer la solución más adecuada a los intereses del cliente, sin coste adicional alguno para este.
El cliente deberá informar a Petrol For Human de la falta de conformidad del producto en un plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento del defecto.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes y aptos para el uso al que se destinan, siempre que:
- Coincidan con la descripción realizada y posean las cualidades del producto presentadas al consumidor en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que fundadamente el consumidor pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Para cualquier incidencia relacionada con la garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Fecha de última actualización: 13 de Septiembre de 2023.